Política de privacidade

Esta página explica, de forma direta, como a Asteeltec usa os dados que você informa neste site. Usamos seus dados só para agendar e realizar o atendimento que você pediu.

Quem é responsável pelos dados

Asteeltec, assistência técnica de eletrodomésticos com atendimento em domicílio em São Paulo/SP.

Quais dados coletamos

No formulário de agendamento, você informa:

• nome;
• celular com DDD;
• aparelho e descrição do problema;
• CEP (opcional), para confirmar se atendemos o seu endereço.

Durante o atendimento, também podemos registrar o endereço da visita e os dados do serviço feito, necessários para o orçamento e para a garantia.

Para que usamos

• entrar em contato com você e agendar a visita técnica;
• preparar o atendimento e passar o orçamento;
• emitir a garantia de 90 dias e atender você caso precise dela.

Não vendemos nem alugamos seus dados e não usamos seus dados para enviar propaganda sem a sua autorização.

Base legal

Tratamos seus dados para executar o serviço que você solicitou (procedimentos preliminares e execução de contrato) e para cumprir obrigações legais, como a guarda de registros do serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Com quem compartilhamos

Ao enviar o formulário, a mensagem é aberta no WhatsApp (serviço da Meta) ou no seu aplicativo de e-mail, conforme o canal disponível. A partir daí, a conversa também segue as políticas desse serviço. Dentro da Asteeltec, os dados são acessados apenas por quem cuida do agendamento e pelo técnico responsável pela visita.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do atendimento enquanto forem necessários para o serviço e para a garantia, e pelo tempo exigido por lei para registros fiscais e de consumo. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se temos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a exclusão ou revogar uma autorização dada. Basta falar com a gente pelos canais de atendimento deste site. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e pedimos apenas os dados necessários para o atendimento.